「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

本日(10/19）13:07頃から発生しておりましたネットワーク障害により
「IC勤怠」常時送信打刻「スマホ打刻」、並びに「ICタイムリコーダー」Webへのアクセスができなくなりました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

現在サーバーへの接続を確認し、復旧しましたことをご報告いたします。

■ ご報告内容
障害発生日時：2021年10月19日(火) 13:07頃

障害完了日時：2021年10月19日(火) 14:25頃

障害内容：弊社「ICタイムリコーダー」サーバーへのアクセスが行えない

障害原因：ネットワーク障害

■ 打刻データについて
「IC勤怠」「ピットタッチ・プロ」「顔認証端末THQREE」はネットワーク障害時にはICをタッチしたPC/「ピットタッチ・プロ」内に情報を保管し、復旧後に自動的に勤務記録を送信する仕組みとなっておりますのでご安心ください。

このたびは、ご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

今後とも当社ICタイムリコーダーを御引立て頂けますよう御願申し上げます。