「勤怠管理」相談室(Q&A)

Q.ICカードリーダーが反応しなくなってしまいました。

2019年2月7日

タイムレコーダー

勤怠管理

操作説明

※ここではお客様からよくお問合せ頂く内容を掲載いたします。

Q.

現在ICタイムリコーダーを利用中です。
ICカードをかざしてもICカードリーダーが反応しなくなってしまいました。

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A.

下記の手順をお試しください。
1.ICカードリーダーのUSBをパソコンから外す
  ↓
  クライアントソフト「IC勤怠」を閉じる
  ↓
  ICカードリーダーのUSBをパソコンに接続
  ↓
  「IC勤怠」を再度起動し打刻を行う。
※1行っても反応しない場合

2.(弊社ご指定のカードリーダーをお使いの場合(RC-S380))
  ICカードリーダーのUSBをパソコンから外す
  ↓
  下記ホームページよりICリーダーのドライバーを再インストール
http://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/netinstaller.html
  ↓
  パソコンの再起動
  ↓
  「IC勤怠」を再度起動し打刻を行う。

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